Perguntas Frequentes

1. Como recebo meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, os arquivos são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado durante a compra.

2. Os produtos são físicos ou digitais?
Todos os produtos da ELEVART PACKS são digitais. Nenhum item físico é enviado.

3. Quais formatos de arquivo são fornecidos?
Os formatos podem variar de acordo com o pack adquirido, incluindo PNG, EPS, AI, PSD e outros formatos compatíveis com impressão e personalização.

4. Posso usar as artes para fins comerciais?
Sim. As artes podem ser utilizadas em projetos comerciais, produção de produtos personalizados e vendas, respeitando os termos de uso da licença.

5. As artes são editáveis?
Alguns packs podem incluir arquivos editáveis. Recomendamos verificar a descrição de cada produto antes da compra.

6. Não recebi meu pedido. O que devo fazer?
Verifique sua caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e promoções. Caso não encontre o e-mail, entre em contato com nosso suporte.

7. Posso solicitar reembolso?
Devido à natureza digital dos produtos, reembolsos podem não ser aplicáveis após a entrega dos arquivos. Consulte nossa Política de Reembolso para mais informações.

8. Preciso de algum software para utilizar os arquivos?
Sim. Dependendo do formato adquirido, pode ser necessário utilizar programas como Photoshop, Illustrator, CorelDRAW ou softwares compatíveis.