1. ¿Cómo recibiré mi pedido?
Una vez confirmado el pago, los archivos se envían automáticamente al correo electrónico registrado durante la compra.
2. ¿Los productos son físicos o digitales?
Todos los productos de ELEVART PACKS son digitales. No se envía ningún producto físico.
3. ¿Qué formatos de archivo incluyen los productos?
Los formatos pueden variar según el pack adquirido e incluyen PNG, EPS, AI, PSD y otros formatos compatibles con impresión y personalización.
4. ¿Puedo utilizar los diseños con fines comerciales?
Sí. Los diseños pueden utilizarse para proyectos comerciales, producción de productos personalizados y ventas, respetando los términos de la licencia.
5. ¿Los diseños son editables?
Algunos packs pueden incluir archivos editables. Recomendamos revisar la descripción de cada producto antes de comprar.
6. No recibí mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Revise su bandeja de entrada, carpeta de spam, correo no deseado y promociones. Si no encuentra el correo, póngase en contacto con nuestro soporte.
7. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Debido a la naturaleza digital de los productos, los reembolsos pueden no estar disponibles una vez entregados los archivos. Consulte nuestra Política de Reembolso para más información.
8. ¿Necesito algún software para utilizar los archivos?
Sí. Dependiendo del formato adquirido, puede necesitar programas como Photoshop, Illustrator, CorelDRAW o software compatible.
